Politique d’expédition
Last Updated: 22 October 2026
Zone desservie
Anthroatelier expédie uniquement vers France. Les commandes dont l'adresse de livraison se situe hors de France ne peuvent pas être traitées.
Préparation de la commande
Chaque commande est préparée dans nos locaux situés 38 Le Clos des Lilas, 50160 Saint-Amand-Villages, France. Le délai de préparation est de 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées à partir du premier jour ouvré suivant.
Délai de livraison
Une fois la commande remise au transporteur, la livraison intervient sous 3 à 5 jours ouvrés pour les adresses situées en France. Ce délai est une estimation et peut varier selon le transporteur, la destination exacte et les périodes de forte activité. Anthroatelier ne garantit pas une date de livraison fixe et ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances extérieures.
Transporteurs
Les commandes sont confiées à Colissimo, Chronopost ou Colis Privé. Le choix du transporteur est effectué par Anthroatelier en fonction du format, du poids et de la destination du colis. Un numéro de suivi est communiqué par courrier électronique dès la prise en charge du colis, lorsqu'il est disponible.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour les commandes expédiées en France. Aucun frais de livraison, d'emballage ou de manutention n'est ajouté au moment du paiement, quel que soit le transporteur retenu par Anthroatelier. Le prix affiché sur le site est le prix total dû par le client, taxes comprises.
Adresse de livraison incorrecte ou incomplète
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Si un colis est retourné à Anthroatelier en raison d'une adresse erronée, incomplète ou d'une absence prolongée du destinataire, le service client est contacté pour convenir d'une nouvelle expédition. Une nouvelle expédition peut donner lieu à la facturation des frais de transport effectifs, après information préalable du client.
Contact relatif à la livraison
Pour toute question relative à une commande en cours d'expédition, le service client est joignable à info@anthroatelier.com ou au +33 6 27 27 22 22, du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (Central European Time).